مقدمة
نحن، شركة فادي صوايا الدولية ش.م.م. (“بروفوك”، “نحن”، “لنا”، “خاصتنا”)، نحترم خصوصية جميع مستخدمي موقعنا الإلكتروني وملتزمون بحماية المعلومات الشخصية التي يتم جمعها من خلال الموقع.
توضح سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط هذه (“سياسة الخصوصية”) المعلومات الشخصية التي نجمعها، وكيف نستخدمها، ومع من نشاركها، وكيف يمكنك ممارسة حقوقك. تنطبق سياسة الخصوصية هذه على المعلومات التي يتم جمعها من خلال الموقع (بما في ذلك أي خدمات رقمية أو أدوات أو ميزات موجودة فيه) ولا تحكم جمعنا أو استخدامنا للبيانات من خلال قنوات أخرى.
تشكل سياسة الخصوصية هذه جزءًا من، ومضمنة في، الشروط والأحكام التي تحكم استخدامك للموقع. في حالة وجود أي تناقض بين النسختين الإنجليزية والعربية من سياسة الخصوصية هذه، تسود النصوص الإنجليزية.
إذا كنت تصل إلى الموقع من دولة أو إقليم حيث لا يُسمح باستخدام الموقع، يرجى مغادرة الموقع على الفور.
فئات المعلومات الشخصية التي نجمعها
قد نقوم بجمع ومعالجة الفئات التالية من المعلومات الشخصية (“المعلومات الشخصية”) عندما تتفاعل مع الموقع:
معلومات الحساب والتسجيل: اسمك، عنوان بريدك الإلكتروني، عنوانك البريدي، رقم هاتفك، تاريخ ميلادك، وأي صور تقوم بتحميلها.
معلومات المعاملات: تفاصيل الدفع (مثل معلومات بطاقة الائتمان أو الخصم)، عناوين الفواتير والشحن، تاريخ الطلبات، وتفاصيل المعاملات التي تمت من خلال الموقع.
الاتصالات: المعلومات التي تقدمها عندما تتواصل معنا، أو تقدم استفسارات، أو تبلغ عن مشاكل، أو تتراسل معنا بأي وسيلة.
الخدمات التفاعلية: المعلومات التي تقدمها عند استخدام المدونات، غرف الدردشة، لوحات الرسائل، أدوات استشارات العناية بالبشرة، الاستطلاعات، المسابقات، أو ميزات تفاعلية أخرى.
البيانات الفنية وبيانات الاستخدام: عنوان IP الخاص بك، نوع المتصفح، معلومات الجهاز، بيانات كلمة المرور، معلومات تفاعل الصفحة، بيانات المرور، بيانات الموقع، سجلات الويب، وبيانات أخرى تتعلق بالموارد التي تصل إليها على الموقع.
يمكنك الوصول إلى معلوماتك الشخصية ومراجعتها في أي وقت عبر قسم "حسابي" في الموقع. إذا تغيرت معلوماتك الشخصية أو تم عرضها بشكل غير صحيح، يجب عليك تحديثها أو تصحيحها بسرعة عبر حسابك أو عن طريق الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا (انظر القسم 12 أدناه).
كيف نستخدم معلوماتك الشخصية
نجمع ونستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:
(أ) تنفيذ عقد:
معالجة طلباتك ومدفوعاتك، وإبقائك على اطلاع بحالة الطلب.
إدارة حسابك والرد على طلبات الخدمة الخاصة بك.
(ب) استنادًا إلى موافقتك:
إرسال النشرات الإخبارية، معلومات المنتجات، العروض الخاصة، والاتصالات الترويجية التي قد تهمك.
تقديم خدمات رقمية، إستشارات العناية بالبشرة، وتوصيات مخصصة.
(ج) المصالح المشروعة:
تحسين فهمنا لاهتماماتك، تفضيلاتك، واستخدامك لمنتجاتنا لأغراض التسويق الداخلي والدراسات الديموغرافية، من أجل تعزيز موقعنا، منتجاتنا، وخدماتنا.
حماية أمان شركتنا، عملائنا، والموقع من الاحتيال، السرقة، أو أي مخالفات أخرى.
مع من نشارك معلوماتك الشخصية
قد نشارك معلوماتك الشخصية في الظروف التالية:
مع وكالات الائتمان أو وكالات منع الاحتيال، التي قد تحتفظ بسجل من هذه المعلومات كما هو مسموح به بموجب القانون المعمول به.
مع أقسام أخرى داخل مجموعة شركاتنا، على أساس الحاجة إلى المعرفة، للأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.
مع السلطات التنظيمية أو الحكومية، حيثما كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون المعمول به أو استجابةً لطلب قانوني.
مع شركاء الأعمال المختارين بعناية أو الشركات التابعة، رهناً بموافقتك، لتمكينهم من إرسال معلومات قد تكون ذات اهتمام لك.
مع مقدمي الخدمات والمقاولين من الباطن الذين تم الاحتفاظ بهم لأداء وظائف نيابة عنا، بما في ذلك التخزين، والتسليم، والتسويق، ومعالجة البيانات، وتطوير البرمجيات، واستضافة المواقع، والخدمات القانونية والمحاسبية، شريطة أن تستخدم هذه الأطراف المعلومات فقط لأداء وظائفها المتعاقد عليها.
مع البائعين أو المشترين المحتملين فيما يتعلق بأي بيع أو نقل لأعمالنا أو أصولنا.
حيثما كان ذلك ضروريًا لإنفاذ شروطنا وأحكامنا، والسعي للحصول على العلاجات المتاحة، وتحديد الأضرار، أو حماية حقوقنا وممتلكاتنا وسلامتنا وأمننا، بما في ذلك تبادل المعلومات لحماية من الاحتيال وتقليل مخاطر الائتمان.
إذا كنت لا ترغب بعد الآن في تلقي الاتصالات التسويقية، يمكنك القيام بذلك عن طريق الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا.
نقل البيانات الدولية
في حالات معينة، ولأغراض استضافة البيانات أو التشغيل، قد يتم نقل المعلومات الشخصية التي نجمعها إلى الشركات التابعة أو مقدمي الخدمات أو شركاء الأعمال الموجودين خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) الذين قد لا يكون لديهم مستويات معادلة من حماية البيانات.
لقد قمنا بتنفيذ تدابير حماية مناسبة مع هؤلاء المستلمين، بما في ذلك اتفاقيات نقل البيانات المستندة إلى بنود تعاقدية معيارية من المفوضية الأوروبية. يمكنك طلب نسخة من هذه التدابير من خلال الاتصال بنا كما هو موضح في القسم 12 أدناه.
احتفاظ البيانات
سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض التي تم جمعها من أجلها، بما في ذلك تلبية أي التزامات قانونية أو محاسبية أو تقريرية. إذا تم بدء إجراءات قانونية، قد يتم الاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية حتى انتهاء تلك الإجراءات (بما في ذلك أي استئنافات)، وبعد ذلك سيتم حذفها أو أرشفتها وفقًا للقانون المعمول به.
حقوقك
رهناً بالقانون المعمول به، قد يكون لديك الحقوق التالية فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية:
حق الوصول: الحق في تأكيد ما إذا كانت معلوماتك الشخصية تتم معالجتها، والوصول إلى تلك المعلومات، بما في ذلك الفئات المعالجة، والغرض من المعالجة، والمستلمين.
حق التصحيح: الحق في تصحيح معلومات شخصية غير دقيقة أو غير كاملة.
حق الحذف: الحق في طلب حذف معلوماتك الشخصية، رهناً بالاستثناءات القانونية المعمول بها.
حق تقييد المعالجة: الحق، في ظروف معينة، في طلب أن نقيد معالجة معلوماتك الشخصية.
حق نقل البيانات: الحق في تلقي معلوماتك الشخصية بتنسيق منظم، شائع الاستخدام، وقابل للقراءة آليًا، ونقلها إلى كيان آخر.
حق الاعتراض: الحق، في ظروف معينة، في الاعتراض على معالجة معلوماتك الشخصية.
الحق في التعليمات بعد الوفاة: الحق في تقديم تعليمات بشأن تخزين أو حذف أو الكشف عن معلوماتك الشخصية بعد وفاتك.
حيث تكون معالجة معلوماتك الشخصية قائمة على موافقتك، يمكنك سحب تلك الموافقة في أي وقت. سحب الموافقة لن يؤثر على قانونية المعالجة التي تمت قبل السحب.
لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا على info@provocmakeup.com. لديك أيضًا الحق في تقديم شكوى إلى السلطة المختصة بحماية البيانات.
سياسة الكوكيز
يستخدم موقعنا الإلكتروني الكوكيز وتقنيات التتبع المماثلة لتعزيز تجربة التصفح الخاصة بك، وتحليل حركة مرور الموقع، وتخصيص المحتوى. الكوكي هو ملف نصي صغير يتم وضعه على جهازك عند زيارة موقع ويب.
أنواع الكوكيز التي نستخدمها:
الكوكيز الأساسية: ضرورية لتشغيل الموقع، بما في ذلك تمكينك من التنقل في الموقع واستخدام ميزاته (مثل عربات التسوق والمناطق الآمنة).
كوكيز التحليلات: تساعدنا على فهم كيفية تفاعل الزوار مع الموقع من خلال جمع المعلومات بشكل مجهول.
كوكيز الوظائف: تذكر تفضيلاتك (مثل اللغة أو المنطقة) لتوفير تجربة أكثر تخصيصًا.
كوكيز التسويق: تستخدم لتقديم إعلانات ذات صلة بك وقياس فعالية الحملات الإعلانية.
يمكنك إدارة أو تعطيل الكوكيز من خلال إعدادات المتصفح في أي وقت. يرجى ملاحظة أن تعطيل بعض الكوكيز قد يؤثر على وظائف وأداء الموقع.
روابط ومواقع الطرف الثالث
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع طرف ثالث. لا تتحمل Provoc مسؤولية ممارسات الخصوصية أو محتوى هذه المواقع. إذا قمت بتقديم أي معلومات إلى هذه الأطراف الثالثة، قد تنطبق قواعد مختلفة بشأن جمع واستخدام معلوماتك الشخصية. يجب عليك الاتصال بهذه الكيانات مباشرة إذا كان لديك أي أسئلة حول استخدامهم للمعلومات التي يجمعونها.
لن تقوم Provoc بتمرير أي تفاصيل لبطاقات الخصم أو الائتمان إلى الأطراف الثالثة.
تأكيد الدفع
بمجرد معالجة الدفع بنجاح، سيتم إرسال إشعار تأكيد إليك عبر البريد الإلكتروني خلال أربع وعشرين (24) ساعة من الاستلام.
التغييرات على هذه السياسة
نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. ستكون التغييرات سارية عند نشرها على الموقع. سنقوم بإخطارك بأي تغييرات جوهرية كما هو مطلوب بموجب القانون المعمول به. نشجعك على مراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري.
معلومات الاتصال
لأي أسئلة تتعلق بسياسة الخصوصية هذه أو لممارسة حقوق حماية البيانات الخاصة بك، يرجى الاتصال بنا:
البريد الإلكتروني: info@provocmakeup.com
الهاتف: 194 500 76 961+
بناية أماندا, شارع رامز سركيس, منطقة بدارو, بيروت, لبنان