الأسئلة المتكررة
نعم. بروفوك لا تختبر منتجاتها على الحيوانات وهي ملتزمة بممارسات أخلاقية ومستدامة عبر سلسلة التوريد الخاصة بها.
يمكنك الاشتراك في نشرتنا الإخبارية عبر الموقع الإلكتروني، ومسح رموز QR الخاصة بنا في مواقع نقاط البيع، ومتابعتنا على منصات التواصل الاجتماعي الخاصة بنا (بما في ذلك منصات ميتا) للحصول على أحدث التحديثات حول إطلاقات المنتجات والعروض الترويجية والعروض الحصرية. الروابط لهذه المنصات معروضة في القسم العلوي من هذا الموقع.
يمكنك الوصول إلى فريق خدمة العملاء لدينا من خلال صفحة اتصل بنا على موقعنا الإلكتروني (www.provocmakeup.com/contact-us)، أو عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى info@provocmakeup.com، أو بالاتصال على 194 500 76 961+.
نعم. تُستخدم بروفوك على نطاق واسع من قبل فناني المكياج المحترفين. نقدم برامج حصرية، ومنتديات مجتمعية، وندوات، وفعاليات تعليمية مصممة للمحترفين في صناعة الجمال.
للحصول على أداء مثالي وطول عمر، قم بتنظيف فرش مكياج بروفوك الخاصة بك بالماء أو محلول ماء ميسيلار. تجنب استخدام الصابون أو المنظفات أو المواد الكيميائية القاسية، حيث قد تتسبب في تلف الشعيرات.
نعم. نحن نستخدم تدابير أمان قياسية في الصناعة، بما في ذلك تشفير SSL (طبقة المقابس الآمنة)، لحماية جميع المعاملات عبر الإنترنت ومعلومات الدفع الخاصة بك. لمزيد من التفاصيل، يرجى الرجوع إلى القسم 6 من شروط الاستخدام الخاصة بنا (السعر والدفع).
تتم معالجة جميع ملاحظات العملاء والشكاوى مباشرة وبشكل خاص من قبل فريق خدمة العملاء لدينا. نحن ملتزمون بحل أي مخاوف بسرعة واحترافية. يرجى الاتصال بنا باستخدام التفاصيل المقدمة في السؤال 3 أعلاه.
نعم. تخضع جميع منتجات بروفوك لاختبارات الحساسية قبل الإنتاج للمساعدة في ضمان سلامتها للاستخدام. ومع ذلك، إذا كان لديك حساسية أو حساسيات معروفة، نوصي بمراجعة قائمة مكونات المنتج أو استشارة طبيب جلدية قبل الاستخدام.